Alumni – FANScinology Builders

FANScinology, la nueva ciencia de la generación de fans a través de emociones para crear negocios sostenibles, ya se está impartiendo a nivel de formación.

¿Qué es la comunidad Alumni?

Un ecosistema donde los alumnos de los cursos de Elena Alfaro pueden desarrollar conexiones profesionales y seguir formándose en las materias de interés a través de espacios de encuentro y debate.

Se trata de una comunidad transmedia que tiene como fin último potenciar a nivel profesional y académico a los alumnos formados en la disciplina FANScinology, que por su formación e inquietudes representan una nueva generación de profesionales preparados para la gestión estratégica desde las emociones.

ALUMNI – FANSCINOLOGY BUILDERS

Nieves

Bio de Nieves: Licenciada en Odontología y Directora médica de la Clínica Dental Olivares.

¿Qué dicen de Nieves?: “Tiene pasión y creatividad sin precedentes. Escucha y cura”.

Temáticas: Inteligencia emocional, Coaching, Marketing experiencial y Customer Journey para el sector dental.

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David

Bio de DavidCoruñés  con 17 años de experiencia ligada al sector de banca

¿Qué dicen de David?: “Tiene pasión y creatividad sin precedentes. Escucha y cura”.

Temáticas:

  1. Modelos de relación con cliente
  2. Talleres experienciales
  3. Herramientas para escucha de voz de cliente e investigación
  4. Métricas
  5. Plan comunicación y cambio hacia customer care
  6. CX transversal para incluir un plan con clientes (journeys) en los grandes proyectos banco

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Leo Alejandro

Bio de Leo Alejandro: Profesional en el marketing digital en su propia empresa Klapz.com.

¿Qué dicen de Leo?: “Su actitud y predisposición hace que establezca vinculos duraderos con sus clientes”.

Temáticas: Formación, Diseño Gráfico, BtoB, Maternidad y bebés.

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Víctor

Bio de Víctor: Director Comercial & Marketing en una compañía que quieres inspirar a las personas a ser felices. ARTIEM.

¿Qué dicen de Víctor?: “Apasionado de aprender cosas nuevas, de compartir su experiencia formando y comunicando”.

Temáticas: Visualizar hacía donde ir para aportar lo máximo al cliente. Marketing, Customer Experience, storytelling. 

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Maite

Bio de Maite: Experta digital con experiencia en empresas punteras como AT&T.

¿Qué caracteriza a Maite?: “No es fácil encontrar una persona con tanto vivido en el área digital”.

Temáticas: documentación y gestión de información, Marketing Digital.

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Mireia

Bio de Mireia: Coordinadora de Customer Experience en retail.

¿Qué caracteriza a Mireia?: “Apasionada de su profesión”.

Temáticas: Gestión de quejas y Reclamaciones, Formación y Procesos de venta.

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Mar

Bio de Mar: Especializada en Experiencia de Cliente en banca.

¿Qué caracteriza a Mar?: “Apasionada de temas emocionales”.

Temáticas: Comunicación.

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Marina

Bio de Marina: Licenciada en marketing en Oxford y con 15 años de experiencia en ventas internacionales de servicios.

¿Qué dicen de Marina?: “Desarrolla estrategias para la expansión de negocios con gran creatividad”.

Temáticas: Customer Journey orientado a la internacionalización.

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Ventajas de ser antiguo alumno FANScinology Builder

Reconocimiento académico y profesional

Reconocimiento académico y profesional

  • Exponemos los Trabajos de Fin de Curso de alumnos FANScinantes.
  • Promocionamos tus éxitos profesionales. Cuéntanoslo y les daremos visibilidad.
Impulsamos tu carrera

Impulsamos tu carrera

  • Exponemos los Trabajos de Fin de Curso de alumnos FANScinantes.
  • Damos la bienvenida al emprendimiento FANScinante. Mándanos tu proyecto y le daremos visibilidad
Contenidos y eventos exclusivos

Contenidos y eventos exclusivos

  • Recibirás el Newsletter de FANScinology.
  • Acceso prioritario a nuestras FANScinology Sessions. 
Formación continua

Formación continua

  • Tendrás acceso a Formaciones FANScinantes.
  • Foro de debate. Los FANScinology Builders pueden proponer cualquier cuestión a debate y será canalizada a través del ecosistema. 

última FANScinology Session online

"Innovación emocional con la FMB"

Bárbara Martin Eguiguren, Customer Business Partner en MAERSK y FANScinology Builder Destacada de la 16ª promoción, nos presentó su proyecto «Customer Experience y FANScinación para el Sector Hospitalario» basándose en la innovación emocional a través de la FANScination Magic Box 

¿Estás interesado en próximas FANScinology Sessions?





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Fue el Martes 10 Nov 17.00h (GMT+1)

Se emitió por ZOOM

¿Quieres saber más sobre nuestras FANScinology Sessions?

En esta FANScinology Session el FANScinology Builder, David Orza (Gerente de CX de Abanca), repasó el proyecto de innovación emocional puesto en marcha con la FMB como herramienta principal para innovar en Customer Experience. En él describió cómo aplicó los conocimientos adquiridos a través de los cursos de FANScinology.

 

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