Consultoría de Formación
“Visión holística del mundo de la formación”
La generación de fans y la gestión de las emociones en las empresas y en las instituciones tienen vital importancia en la sostenibilidad de los países y sus economías. De ahí que se haya convertido en uno de los pilares de la actividad profesional de Elena Alfaro y del equipo de FANScinology.
Su amplia experiencia académica, formadora e investigadora, no sólo a nivel de impartición de cursos sino en la elaboración de programas a medida de las necesidades de escuelas y compañías, la ha convertido en referencia académica.
Si el 95% de la toma de decisiones es emocional ¿Se pueden incorporar las emociones a la gestión de las empresas? ¿Cómo se puede Innovar Emocionalmente? Y ¿generar fans?
Si tu centro de enseñanza se está planteando potenciar el Customer Experience y la Innovación Emocional, FANScinology te puede ayudar en el diseño del programa y en el currículo educativo.
Desde FANScinology hemos colaborado con distintas escuelas de prestigio. Algunos de los puestos académicos y proyectos que hemos desarrollado son:
Universidad de Granada: aparición Magistral en la sesión “Neuromarketing aplicado a casos de negocio 2020”
Unir: Inspiración en el Master de Customer Centric y creación de contenidos académicos 2019)
Universidad Complutense: Miembro de Notables (Distinguished Board Members) Complutense en 2017
“In companies” en distintas empresas: BMW, VOLVO, BBVA, ASICS, DESIGUAL, AECORK, BANESTO, etc.
Impartición de Estrategia de Marca en MONDRAGON UNIBERTSITATEA desde 2016.
Participación en la creación de la Experiencia IE. IE Business School en 2014.
Impartición del Programa de Dirección de Empresas Turísticas en el ESCOEX International Business School desde 2013.
Creación del Programa Superior de Customer Experience en ICEMD-ESIC Business School 2011- 2016.
Cátedra Customer Satisfaction de la UCM junto con el profesor Enrique Ortega en 2008.
CRM, Satisfacción y Fidelización de Clientes y Marketing de las Experiencias para Cursos especializados en ESIC Business School desde 2002.
Creación de cursos en escuelas y centros de formación: Universidad Europea, Lasalle, BAI, CIOMIJAS y UCM (Universidad Complutense de Madrid) desde 2002.
Citas Bibliográficas
Elena ha desarrollado su labor académica no solo a través de sus libros sino de más de 50 artículos como columnista invitada en diferentes publicaciones generales y especializadas.
¿Cómo citar a Elena? Si estás realizando una investigación académica no dudes en seguir estos pasos para incluir los trabajos de Elena en tu bibliografía.
