Certificación Online en Diseño y Customer Experience

(FANScinology Transformer)

Prepárate a TU RITMO con la ÚNICA formación de referencia de CX con foco en DISEÑO gracias a la colaboración de:

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¿Cuándo partimos para el siguiente

viaje CX + Diseño?

Próximo lunes 31 de enero (27 fin de inscripciones)

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¿Te gustaría conocer

la experiencia que hemos preparado?

Descubré por qué FANScinoloy y D!OS se han unido

Conoce nuestro viaje formativo con énfasis en diseño

¿Qué aprenderás con este curso/certificación?

*Especiales con foco en DISEÑO

CXBasicKit

Entenderás los conceptos asociados al Customer Experience

Institution Experience (IX)

Tendrás claro lo que se percibe del negocio

* Brand Experience (BX)

Trabajarás la marca desde la experiencia

* Employee Experience (EX)

Gestionarás el papel del empleado en el CX

U

* Customer Insights (CI)

Diagnosticarás la experiencia del cliente

FANScinology BasicKit

Entenderás los conceptos asociados al Customer Experience

* FANScination Magic Box

Manejarás una potente herramienta de innovación emocional – FMB

FANScination Magic Box (FMB)

Trabajarás los detonantes de la Fascinación – FMB

FANScination Road Map

Conocerás los pasos más relevantes para llevar la estrategia a buen puerto – FRM

* Práctica Real

Trabajarás la marca desde la experiencia

¿Qué lo diferencia?

Experta de referencia en CX y FANS

Dirigido por la Experta de referencia en CX y FANS y bendecido por D!OS

Veinte años de experiencia, los libros de referencia y haber ejercido como Directora de  Formación en CRM, Calidad y Customer Experience avalan a Elena Alfaro

El Design Institute of Spain es el lugar de referencia como punto de encuentro entre los profesionales del Diseño en el mundo hispanohablante.

 

 

 

Curso Co-creado con Alumnos

Curso Co-creado con Alumnos

 

Podrás ponerte en tus  zapatos y en los de dos perfiles que te acompañarán para vivir la experiencia desde distintas perspectivas:

a) La del emprendedor que quiere sacar adelante un sueño.

b) La de un  empleado del mundo de la experiencia del cliente al que exigen en su puesto dentro de la empresa. 

 

Curso Co-creado con Alumnos

Aula Virtual Profesional

 

Podrás acceder a una herramienta versátil y cómoda, que te permitirá profundizar en cada tema a través de:

  • Actividades Interactivas
  • Textos
  • TEST
  • Vídeos
  • Imágenes
  • Audios
  • Bibliografía 
  • Viñetas

 

Curso Co-creado con Alumnos

Certificación con D!OS y Alumni

Una vez validado tu conocimiento y entregado/aprobado el trabajo final podrás acceder al Certificado FANScinology más reputado con la validación del Design Institute of Spain.

También tendrás acceso a la Comunidad de Amigos del Diseño durante 3 meses y a la Comunidad de Alumni de FANScinology de forma indefinida que te ofrecerá posibilidades de desarrollo profesional personalizada.

¿De qué recursos dispondrás?

Aula Virtual, Webinars y WhatsApp

Tutorización con Elena Alfaro, fundadora de FANScinology para discutir sobre la aplicación de tu caso y con el acceso a Juan Mellen, Presidente del Design Institute of Spain.

¿Cuánto cuesta el curso?

Viaje CERTIFICADO con D!OS

Actualizado en diseño y contenidos 2021

*Curso dirigido a interesados en formarse en Customer Experience, con alto interés en el mundo del Diseño y en su conexión con el fenómeno FANS y en ser parte de una comunidad.

icon viaje

Un viaje en 10 pasos conectados entre sí de menos a más que podrás hacer a tu ritmo a través de un Aula Virtual profesional.

Múltiples ejemplos de negocios documentados en texto, audio y vídeo, sobre negocios de distintos tamaños (grandes, pequeños y marcas personales) y sectores.
icon evaluacion

Contenidos y Píldoras de vídeo sobre Customer Experience y Diseño validadas por el Design Institute of Spain.

icon ejercicios

Ejercicios prácticos en cada paso.

icon test valoracion

2 test de valoración de la comprensión de los contenidos.

icon webinar

Webinar grabado impartido por Elena Alfaro y Tutoría final.

7 detonantes de la Fascinación para incorporar a tus experiencias

icon evaluacion

Evaluación del aprovechamiento.

icon aula virtual

6 meses de acceso al Aula Virtual.

icon certificacion extra

Certificación firmada por FANScinology y por el Design Institute of Spain.

icon comunidad alumni

Derecho a formar parte de la Comunidad de Alumni (+ info)

icon exposicion

Posible exposición del trabajo final y promoción personal en la Comunidad a más de 10.000 contactos de FANScinology.

Sello para poner en tu bio.

3 meses de acceso a la Comunidad de Amigos del Diseño.

690

Impuestos no incluidos (i). 

¿Aún te queda alguna duda?

Si NO LOGRAS DECIDIRTE, o quieres pagar con TRANSFERENCIA, ¡escríbenos a prm@elenaalfaro.com!

¿Quieres saber más de las actividades FANScinology?


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