EL BLOG DE ELENA ALFARO

“¿Qué le falta a esta exhibición?” Esta era una pregunta que le hacía a un visitante de la “Exposición sobre la Evolución Humana” este...

“¿Vais a reconocer a los Bancos más emocionales? Sí eso es lo que haremos el 9 de mayo“. Esta era la conversación que sostenía esta...

“¡No hay nada que me moleste más que el que me prohiban algo! Basta ser que me digan NO y quiero hacerlo”. ¿Habéis escuchado frases...

“¡Tenéis hasta el 1 de octubre para reservar la plaza! O ¡las condiciones de la oferta que te he ofrecido está disponible sólo hasta fin...

“¡Nadie pone en duda la fascinación que generan personales como Einstein o Freud!” Esta era la conversación que manteníamos en un club de...

“¡No es el macho alfa de su familia!” Así definía mi hijo a un amiguito que ocupa la posición de hermano menor en su familia....

No creemos en los horóscopos pero si cae algún periódico o revista donde aparecen los leemos y si encima nos pasa algo como a José...

Fragmento 1 de la historia de Alfred Hitchcock “¡No puedo creer que el cine tenga algo que ver con el Customer Experience!”. A veces nos...

¡Este año veremos la caída del imperio del plato! Esa fue una de las predicciones que he escuchado estos días para este año en el que...

Y ¿qué quiere decir que pinta mejor? Obviamente el punto de referencia siempre es económico. Sin embargo, ¿no es ésto un deseo de “todos”...

“¡El reto está en la cuarta dimensión: La de Fascinación!”. Así finalizaba la exposición de Ramón Alvarez de la compañía DESIGUAL, acerca...

“¡Mira que son pijos estos marketeros, lo que toda la vida se ha llamado “pre-purchase, purchase y post-purchase ahora lo llaman...

“¡Hay que profesionalizar a las empresas en emociones! Así concluía en el evento en el que fui invitada por El Español, sobre la realidad...

“¡Tu caja de herramientas estará por delante del Design Thinking y del Lead Management! Así se hablaba de la FANScination Magic Box en el...

“¡Cambiame la tarjeta que yo quiero ser alquimista! Esta frase formaba parte de la intervención de Adolfo Ramírez, Director General...

“¡Cómo no me di cuenta antes! ¡Claro! ¡Tenemos una oportunidad de Customer Experience si hacemos un programa de Member Get Member!”...

“Esta es la RFP que vamos a sacar, he pensado en estas compañías de consultoría para abordarla, ¿crees que son las adecuadas? ¿a quién...

“¿Cómo abordo la omnicanalidad?¿Por dónde crees que debo empezar un proyecto de Customer Experience?” Preguntas como ésta las recibo a...

“¿Es más fácil fascinar a una persona joven o a una mayor?” Es una de las preguntas que me han estado rondando estos días. Obviamente,...

“¿En base a qué los Millennials contratan con un mediador de seguros o eligen su primer banco?”. Probablemente siguen los consejos de sus...