Elena Alfaro3 Min. de lecturaAmigos y enemigos de la experiencia en un futuro inminente“¿Es ahora necesaria la experiencia del cliente?”. Esta es una pregunta que está en el aire en el entorno del “Customer Experience”. Es...
Elena Alfaro2 Min. de lecturaTendencias 2015: Smileys y apellido emocional para las marcas“Performing emocional, cocina emocional, educación emocional, etc.”. Al igual que lo hacía la palabra experiencia años pasados, ahora la...
Elena Alfaro1 Min. de lecturaEl término “experience” se convierte en modaCuando empecé a impartir clases en 2005 de Marketing Experiencial ya advertí a mis alumnos que estuvieran atentos a la proliferación del...
