Elena Alfaro3 Min. de lecturaAmigos y enemigos de la experiencia en un futuro inminente“¿Es ahora necesaria la experiencia del cliente?”. Esta es una pregunta que está en el aire en el entorno del “Customer Experience”. Es...
Elena Alfaro3 Min. de lectura¿Qué dispara la fascinación del cliente? (Parte V- El Fruto Prohibido)“¡No hay nada que me moleste más que el que me prohiban algo! Basta ser que me digan NO y quiero hacerlo”. ¿Habéis escuchado frases...
Elena Alfaro2 Min. de lectura¿Bye, Bye, escaparate?¿Estamos asistiendo al principio de la desaparición de uno de los medios más importantes con los que cuenta un comerciante para llamar la...
Elena Alfaro3 Min. de lecturaSi necesitas tráfico, utiliza un imán“Causa – Efecto”. La belleza nos atrae. La atracción por la estética se siente desde el principio de los tiempos. Un precioso paisaje...
Elena Alfaro2 Min. de lectura“Welcome”: Sí, gracias.Hace unos días ponía de manifiesto que “Location, Location, Location” no siempre era sinónimo de éxito en términos de “shopping”, si sólo...
Elena Alfaro2 Min. de lecturaSi el futuro es incierto, ¡Invéntalo!Estamos en un momento de la historia donde lo que hemos conocido probablemente no se va a repetir. Una situación económica mundial,...