¿Se puede fascinar al ciudadano? La respuesta es Sí y se demostrará durante el evento que ha organizado la Alcaldía Mayor de Bogotá el próximo 21 de noviembre.

Enrique Peñalosa Londoño, Alcalde Mayor de Bogotá será quien abrirá el evento para introducir entre otras ponencias la de ¿Cómo FANscinar a la ciudadanía?, realizada por Elena Alfaro como experta de referencia en Customer Experience.

Será interesante demostrar a los trabajadores y gestores de servicios para la ciudadanía del impacto de las emociones que su gestión produce y de cómo ésto redunda en la riqueza de un país.

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