NOTICIAS

Aquí encontrarás todas las novedades sobre las próximas apariciones públicas de Elena, conferencias, seminarios, así como anuncios importantes de sus proyectos en marcha.

Elena Alfaro ha comenzado a colaborar con American Retail, la primera comunicad de retail de America Latina. Su primera columna se publicó el pasado 8 de diciembre bajo el título ‘Shopping Experience: vende evitando competir en precios’

En el marco de MeM Vigo, un grupo de expertos en diversas disciplinas asesoraron, el pasado día 23 de noviembre, a más de 150 empresarios gallegos, en la reorientación de sus negocios para afrontar con mejores perspectivas la coyuntura económica desfavorable, apoyándose en el Customer Experience Management. Elena Alfaro, en […]

Comienza la 14ª edición del Congreso Relación Cliente + Call Center que se celebra los días 22 y 23 de noviembre en Madrid. Elena Alfaro abrirá la primera jornada, en la sala 1, con su ponencia ‘Customer Experience como solución en tiempos revueltos’.http://www.salonrc.ifaes.com/content.aspx?menuid=65

Amazon, una de las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Internet, ha comenzado a vender el libro de Elena Alfaro ‘El ABC del Customer Experience’.http://www.amazon.es/ABC-del-Customer-Experience-experiencias/dp/8487670873/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=1320926123&sr=1-1

La asociación Site Spain ha organizado una sesión formativa impartida por Elena Alfaro con el tema ‘Cómo vender más a través de experiencias’. La cita será el próximo 14 de noviembre en el Museo Carmen Thyssen de Málaga. Noticia publicada en Conexo.net

El libro de Elena Alfaro ‘El ABC del Customer Experience’ publicado a inicios del 2010 en España, ya está presente en Latinoamérica a través del Grupo Planeta. Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú y Bolivia, son los países en los que se ha comenzado distribuir esta publicación que está cosechando unos excelentes […]

Elena Alfaro clausurará hoy Atlantic Logistic Forum 2011, el primer Foro Transfronterizo de transporte y logística del Arco Atlántico, un espacio de debate, de intercambio de intereses, de fructificación de acuerdos, operaciones y negocios, organizado por la Plataforma Logística Aquitaine-Euskadi AEIE. Su ponencia abordará un interesante tema: ¿Por qué la […]

Elena Alfaro ha sido entrevistada en el primer nº de la revista ‘En Clave Experiencial’, una publicación de customer experience en español, que quiere abordar temas de interés sobre el área de customer experience, management/gestión de la experiencia del cliente, y áreas relacionadas. Podeis descargar la revista en este enlace:http://issuu.com/redexperiencial/docs/en_clave_experiencial1.1#download

«Hace tiempo que no leíamos un libro tan útil para aplicar a cualquier entorno empresarial. El mensaje que transmite Elena está claro. Para vender hay que innovar, adelantarse y colmar las expectativas del cliente. De lo contrario, estamos condenados al fracaso.» http://foromarketing.com/el-abc-del-customer-experience

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