NOTICIAS

Aquí encontrarás todas las novedades sobre las próximas apariciones públicas de Elena, conferencias, seminarios, así como anuncios importantes de sus proyectos en marcha.

Elena Alfaro dará una ponencia, el próximo 4 de julio en Cali (Colombia) en el marco de Epicca 2013, el ‘Encuentro de Profesionales de la Industria de los Centros Comerciales de América’. La Asociación de Centros Comerciales de Colombia (Acecolombia) y el International Council of Shopping Centers, ICSC, han organizado […]

En el Real Jardín Botánico de Madrid se celebró el pasado 10 de abril la jornada ‘La fidelización a través de la experencia’ organizada por Sitel y Líderes en Servicio. Elena Alfaro, CEO&Partner de Emo Insights, fue invitada a este evento, y en su intervención resaltó que no somos seres […]

Más de 1.200 ejemplares se han vendido del ‘El ABC del Customer Experience’, el primer libro de Elena Alfaro, en el que proporciona una visión global de este innovador concepto de management, así como una guía simple de acciones para ponerla en marcha. Más info

Llega a La 2 de TVE ‘Espacio Empresa’, un programa de contenido económico que desde el pasado sábado 23 de febrero y durante trece semanas, acercará a los espectadores toda la actualidad del panorama empresarial español. Elena Alfaro responderá a distintas cuestiones relacionadas con Marketing Experiencial, y dará consejos a […]

El día 7 de febrero tuvo lugar la conferencia ‘La generación de fans, una cuestión urgente’ organizado por el Instituto de Empresa. Elena Alfaro, CEO&Partner de Emo Insights, habló de cómo incorporar las emociones a la gestión de las organizaciones. Más info

Elena Alfaro se ha incorporado a Thinking Heads, la prestigiosa agencia de representación de conferenciantes y programación de contenidos, que presta servicios a nivel mundial, especialmente en España, Europa y Latinoamérica. Más info

El pasado 18 de diciembre tuvo lugar una jornada, organizado por ICEMD, en la que Elena Alfaro, como coordinadora y tutora del «Programa Superior de Customer Experience» explicó las capacidades y competencias que debería tener el ‘Customer Experience Manager’ y su posición dentro de la organización. Más Info

Elena Alfaro participará la próxima semana en el evento organizado por Site Spain, que tendrá lugar el nuevo Palacio de Congresos de Sevilla. En su ponencia hablará sobre emociones y experiencias, como una oportunidad para no competir en precios en el sector turístico. Más info

Elena Alfaro fue invitada a la entrega de galardones del certamen Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año, el 25 de octubre pasado, en el Museo del Traje. El evento fue inaugurado por Cristina Cifuentes, Delegada del Gobierno en Madrid, y durante el transcurso de la entrega de premios, […]

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