NOTICIAS

Aquí encontrarás todas las novedades sobre las próximas apariciones públicas de Elena, conferencias, seminarios, así como anuncios importantes de sus proyectos en marcha.

La compañía Arval, del grupo BNP Paribas, celebró su convención el pasado 30 de mayo, en los emblemáticos cines Callao de Madrid. Elena Alfaro participó con una ponencia en la que habló de Customer Experience y la importancia de FANScinar.

Elena Alfaro dará una conferencia magistral el próximo 12 de septiembre en CLAB PANAMÁ 2014, un evento promovido por la Federacion Latinoamericana de Bancos que tendrá lugar en el Centro de Convenciones del nuevo Hard Rock Hotel en la Ciudad de Panamá. Del 10 al 12 de septiembre, el XIV […]

Este mes de mayo, la formación en Customer Experience es protagonista. Una vez más, el Programa Superior de Customer Experience Management dará comienzo en el ESIC-ICEMD el 25 de abril. Y el próximo 9 de mayo se iniciará también el Programa de Tourism Experience Management en ESCOEX, de cara a […]

El próximo 7 de marzo Elena Alfaro impartirá una conferencia en la jornada «Productividad y Experiencia para vender más», un evento que tiene como objetivo impulsar el sector deportivo y de fitness mediante las nuevas tendencias y herramientas en gestión en la empresa, centrándose en la mejora de la productividad […]

El pasado 4 de enero inició su segunda temporada en La 2 de TVE ‘Espacio Empresa’, un programa de contenido económico que acercará a los espectadores toda la actualidad del panorama empresarial español. Y Elena Alfaro estará de nuevo todos los sábados, a partir de las 12:00h, como consultora para […]

En el Hotel Urban de Madrid tendrá lugar la presentación del «Estudio de Emociones en el Sector Bancario de Particulares en España 2014», el jueves 9 de octubre, a las 10.00 horas. El fin último de este trabajo es ayudar a los gestores bancarios a tomar decisiones estratégicas que les […]

Los días 8 y 9 de octubre tendrá lugar la decimosexta edición del salón Expo Relación Cliente + Call Center, un evento de referencia para las empresas especializadas en atención al cliente. Elena Alfaro intervendrá en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabeu de Madrid en una conferencia titulada […]

El próximo 26 de septiembre, a las 19.30h, en el Pabellón de Papel del IE Business School (C/Serrano 99) va a tener lugar una presentación especial de la última obra de Elena Alfaro:’El ABC de la FANScination’, una guía práctica para la generación de ‘fans’. La publicación, que está teniendo […]

En el marco del XIII FORO ACAV «Mirando hacia el futuro», el 2 de octubre en el Liceu de Barcelona, Elena Alfaro dará la ponencia «La satisfacción del cliente y la gestión de las experiencias», en la que hablará de cuales son los principales aspectos para conseguir una mayor fidelización […]

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