NOTICIAS

Aquí encontrarás todas las novedades sobre las próximas apariciones públicas de Elena, conferencias, seminarios, así como anuncios importantes de sus proyectos en marcha.

Tan sólo han transcurrido unos meses desde la publicación del libro ‘El ABC del Customer Experience’ (editado por Wolter Kluwers) y ya se han obtenido unos excelentes resultados de ventas. El «ABC…» en Facebook. El «ABC…» en Amazon (2ª edición 2017)

EMO INSIGHTS, está realizando el primer estudio de emociones en banca realizado en España. Utilizando una metodología innovadora en España, está llevando a cabo un estudio en el que, por primera vez, se utiliza el neuromárketing para analizar las experiencias con el universo bancario y las emociones que éstas producen. […]

Programa Superior de Customer Experience Management, construído bajo la tutela de Elena Alfaro. La duración del Programa Superior será de 120 horas y supone la acumulación de créditos ICEMD para acceder a Titulaciones Superiores Europeas. El mismo, repasará de forma pormenorizada desde la visión global de la estrategia basada en […]

Con una frase similar se popularizaba una canción de los Beatles compuesta por John Lennon en 1967. ¿Esto es lo que ocurre con los clientes? La realidad es que gran cantidad de compañías miden la satisfacción del cliente porque hoy es más importante que nunca. Sin embargo, para competir se […]

Elena Alfaro estuvo presente en la jornada Profesionales 3.0., organizada por ICEMD.

Elena Alfaro participa en ExpoManagement 2011 con su ponencia sobre «La Economía de la Experiencia»… http://www.atesora.es/expomanagement2011/feelings.pdf

Nuevos documentos en video: Experiencias con Pantallas Gigantes y Experiencias a tráves de Monumentos no Naturales

Suscríbete a mis noticias
1028930547
1
×
Hola, espero estés teniendo un FANScinante día, ¿cómo puedo ayudarte?
Translate »

Aprende a FANScinar con mi boletín de noticias

Recibe en tu email las novedades en la materia y no te pierdas mis últimos eventos

Te has apuntado correctamente

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. Al continuar con la navegación entendemos que se acepta nuestra Política de Privacidad Más información

Esta Web utiliza cookies propias y de terceros, para realizar el análisis de la navegación de los usuarios.. Puedes cambiar la configuración u obtener más información Ver política de Privacidad y Cookies

Cerrar