Apariciones en Prensa
Clipping de menciones en medios generales y especializados, así como de colaboraciones escritas de Elena Alfaro como columnista invitada.
Neurociencia y la transformación digital
¿Creas experiencias fascinantes con tu audiencia?
“Sólo sobrevivirán aquellas marcas que generen la más elevada de las emociones: la fascinación”
¿De qué se hablará en el Congreso Internacional de Servicio a la Ciudadanía?
Lujo, experiencia y Customer Experience contienen una parte emocional y aquí hay una oportunidad
Catálogo Top 100 conferenciantes
La creación de espacios físicos y emocionales, la punta de lanza de las estrategias de crecimiento de las compañías
‘Fanscinar’ o cómo sorprender a los fans en la tienda física
El ABC del Customer Experience
¿Cuál será el futuro del shopping experience en centros comerciales?
¿Qué tienen que ver las emociones, la economía conductual y los regalos de navidad?
Y si no me digitalizo, ¿qué?
Entrevista en el programa «Vida Plena» de Libertad FM
Cajeros asumen nuevo rol en la era digital / Decisión de Compras
¿Se puede luchar contra el neuromarketing? Entrevista en Spain Media Lab
¿Se puede luchar contra el neuromarketing?
¡Hagan sus apuestas!: ¿Físico o Digital?
Abanca, premio al banco que más ha mejorado la confianza de sus clientes
¿A cuánto el kilo de Big Data?
ING, Triodos y Evo son las entidades que generan mayor confianza en sus clientes
El sector bancario mejora la vinculación emocional con sus clientes
¿En qué se parecen el CINE, la TV y la formación en Customer Experience?
Las diferencias entre Customer Relationship Management y Customer Experience
La calidad vista desde el Customer Experience
Los 10 mandamientos para gestionar emociones
El Déficit de Atención Mundial
Invertir en emociones protege a las marcas en momentos de crisis
FANScination
CEX: ¿Garantia de longevidad?
Customer Experience garante longevidade?
La FANScinación de Abercrombie en peligro
El Éxito de #FANScinar al cliente
