Apariciones en Prensa
Clipping de menciones en medios generales y especializados, así como de colaboraciones escritas de Elena Alfaro como columnista invitada.
2021: el regreso a las conversaciones humanizadas
Innovación emocional, clave en la era post-Covid-19
La innovación emocional será clave en la era post Covid, según Elena Alfaro
Las grandes mentiras que frenarán su carrera profesional
“La base de la transformación empresarial deberá ser emocional”
10 claves para innovar emocionalmente a la vuelta del verano
¿Cómo transformar emocionalmente una pyme?
Usuarios emocionales en el hospital del futuro
La biblioteca de Innovadores para el mes de agosto
¿Cuánto vale una emoción en un negocio?
La satisfacción del cliente se hace indispensable
Digitales sí, pero nativos emocionales
Cómo rentabilizan las marcas las emociones
La sanidad pública genera el doble de emociones negativas en los pacientes que las aseguradoras
Estas son las cinco aseguradoras con mayor vinculación emocional
ASC, Generali, FIATC, Cigna y DKV, las aseguradoras de salud con mayor vinculación emocional, según un estudio
¡Quiero resultados de la economía conductual!
6 cifras que ponen las emociones en el centro de la Economía Digital
¿Qué 5 entidades lideran el ranking por mayor vinculación emocional en el ramo de Salud?
ASC, Generali, Fiatc, Cigna y DKV, las cinco aseguradoras con mayor vinculación emocional con sus clientes de Salud
Las cinco aseguradoras de Salud con mayor vinculación emocional
Las recomendaciones de los clientes fans son el motor de vinculación emocional del sector bancario
Crece la indiferenciación y la competencia feroz entre las marcas bancarias
La vinculación emocional de los clientes hacia la banca se ha estancado
Triodos y Bankinter, premiados por la vinculación emocional de sus clientes
Bancos premiados por la vinculación emocional de sus clientes
El sector de la banca se estanca en su vinculación emocional con los clientes
El legado: «no se trata solo lo que heredas sino lo que vas a dejar»
¡Quiero certificarme en customer experience! (parte 4)
¡Quiero certificarme en customer experience! (parte 2)
¡Quiero certificarme en customer experience! (parte 3)
¡Quiero certificarme en customer experience! (parte 1)
