Apariciones en PRensa
-
2021: el regreso a las conversaciones humanizadas
-
Los usos digitales como motor de crecimiento en clientes fans en la banca. Los casos de España y País Vasco
-
Innovación emocional, clave en la era post-Covid-19
-
La innovación emocional será clave en la era post Covid, según Elena Alfaro
-
“Los fans como chaleco salvavidas de la banca”
-
Elena Alfaro (FANScinology): “La clave es generar las emociones adecuadas en los negocios con el objetivo de conseguir fans”
-
Beneficios de hacer un curso de Customer Experience que esté certificado
-
La pandemia dispara el uso del teléfono móvil en la operativa bancaria
-
¿Por qué quiere u odia cada vez más a su banco? ING, Triodos y Bankinter, las entidades más emocionales
-
Estancamiento emocional y competencia más feroz en el sector de la banca
-
ING, Triodos y Bankinter se mantienen como entidades con mayor vinculación emocional de sus clientes
-
Economía.- ING, Triodos y Bankinter se mantienen como entidades con mayor vinculación emocional de sus clientes
-
¿Cuánto vale una emoción en un negocio?
-
La satisfacción del cliente se hace indispensable
-
La sanidad pública genera el doble de emociones negativas en los pacientes que las aseguradoras
-
Estas son las cinco aseguradoras con mayor vinculación emocional
-
ASC, Generali, FIATC, Cigna y DKV, las aseguradoras de salud con mayor vinculación emocional, según un estudio
-
¡Quiero resultados de la economía conductual!
-
6 cifras que ponen las emociones en el centro de la Economía Digital
-
¿Qué 5 entidades lideran el ranking por mayor vinculación emocional en el ramo de Salud?
-
ASC, Generali, Fiatc, Cigna y DKV, las cinco aseguradoras con mayor vinculación emocional con sus clientes de Salud
-
Las cinco aseguradoras de Salud con mayor vinculación emocional
-
Crece la indiferenciación y la competencia feroz entre las marcas bancarias
-
La vinculación emocional de los clientes hacia la banca se ha estancado
-
Triodos y Bankinter, premiados por la vinculación emocional de sus clientes
-
Bancos premiados por la vinculación emocional de sus clientes
-
El sector de la banca se estanca en su vinculación emocional con los clientes
-
El legado: «no se trata solo lo que heredas sino lo que vas a dejar»
-
¡Quiero certificarme en customer experience! (parte 4)
-
¡Quiero certificarme en customer experience! (parte 2)
-
¡Quiero certificarme en customer experience! (parte 3)
-
¡Quiero certificarme en customer experience! (parte 1)
