Apariciones en Prensa
Clipping de menciones en medios generales y especializados, así como de colaboraciones escritas de Elena Alfaro como columnista invitada.
Neurociencia y la transformación digital
¿Creas experiencias fascinantes con tu audiencia?
“Sólo sobrevivirán aquellas marcas que generen la más elevada de las emociones: la fascinación”
¿De qué se hablará en el Congreso Internacional de Servicio a la Ciudadanía?
El lujo es un concepto líquido
Incoga celebrará el 24 de octubre el foro Smart Customer Experience
La experiencia del cliente del ‘retail’ llega a la banca y a la construcción
Incoga Smart Building celebra el I foro «Smart Customer Experience»
Conclusiones del foro Smart Customer Experience by Incoga
Lujo, experiencia y Customer Experience contienen una parte emocional y aquí hay una oportunidad
Catálogo Top 100 conferenciantes
La creación de espacios físicos y emocionales, la punta de lanza de las estrategias de crecimiento de las compañías
‘Fanscinar’ o cómo sorprender a los fans en la tienda física
El ABC del Customer Experience
Estas son las principales emociones que experimentan los clientes de compañías de seguros
Amazon & Día experience
La FANScinación, una nueva estrategia en el mercadeo
3 Libros para leer en vacaciones y dominar el marketing experiencial
Primer Estudio de Emociones en el Sector de Seguros de Salud
¿Cuál será el futuro del shopping experience en centros comerciales?
Colaboración con RNE Cataluña. Programa «Club21»
¿Qué tienen que ver las emociones, la economía conductual y los regalos de navidad?
Y si no me digitalizo, ¿qué?
Cajeros asumen nuevo rol en la era digital / Decisión de Compras
¿Se puede luchar contra el neuromarketing?
¡Hagan sus apuestas!: ¿Físico o Digital?
¿A cuánto el kilo de Big Data?
ING, Triodos y Evo son las entidades que generan mayor confianza en sus clientes
El sector bancario mejora la vinculación emocional con sus clientes
¿En qué se parecen el CINE, la TV y la formación en Customer Experience?
Las diferencias entre Customer Relationship Management y Customer Experience
La calidad vista desde el Customer Experience
