Apariciones en Prensa
Clipping de menciones en medios generales y especializados, así como de colaboraciones escritas de Elena Alfaro como columnista invitada.
El valor de la satisfacción del cliente y la gestión emocional en ventas
Satisfacción al cliente y gestión emocional en ventas, formaciones clave para 2022
Gestión emocional en ventas, formaciones clave
A Media Sesión 21/10/2021
Estos son los 7 segmentos con oportunidades de negocio en 2022
Leonardos Club busca aliados para impulsar la autenticidad y el desarrollo sostenible
Siete segmentos con oportunidades de negocios para emprendedores en 2022, según Leonardos Club
Líderes Globales – Elena Alfaro
Empleo y RRHH: Año de nieves, año de bienes
¿Quiénes conseguirán fans en la era Post Covid?
Los usos digitales como motor de crecimiento en clientes fans en la banca. Los casos de España y País Vasco
“Los fans como chaleco salvavidas de la banca”
Elena Alfaro (FANScinology): “La clave es generar las emociones adecuadas en los negocios con el objetivo de conseguir fans”
Beneficios de hacer un curso de Customer Experience que esté certificado
La pandemia dispara el uso del teléfono móvil en la operativa bancaria
¿Por qué quiere u odia cada vez más a su banco? ING, Triodos y Bankinter, las entidades más emocionales
Estancamiento emocional y competencia más feroz en el sector de la banca
ING, Triodos y Bankinter se mantienen como entidades con mayor vinculación emocional de sus clientes
Economía.- ING, Triodos y Bankinter se mantienen como entidades con mayor vinculación emocional de sus clientes
La calidad de los cursos de Customer Experience
Cursos de Customer Experience: utilidad para los distintos perfiles profesionales
La conveniencia del método del caso en cursos de Customer Experience
Elena Alfaro: «las políticas económicas deberían tener presente el papel que juegan las emociones»
“Las políticas económicas deberían tener presente el papel que juegan las emociones”
Elena Alfaro: «las políticas económicas deberían tener presente el papel que juegan las emociones»
Las políticas económicas deberían tener muy presentes las emociones de los consumidores
“Las políticas económicas deberían tener presente el papel que juegan las emociones”
La memoria sintónica como recurso de marketing
La era de las emociones
Las marcas del futuro llamarán al inconsciente colectivo
La memoria sintónica como recurso de marketing
La era de las emociones
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