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 “¡Mándame la marca de tu pulsera! ¡Quiero tenerla y ponerme retos en grupo yo también!” Este era el final de una conversación reciente con una directiva, clienta y ya amiga que me insistía en querer participar en lo que llevo haciendo desde hace dos meses. Me refiero al intento de
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“Las aportaciones del último premio Nobel  junto con las últimas contribuciones del más reputado neurocientífico, ponen a las emociones y al inconsciente, en el centro de todas las decisiones, económicas, culturales, tecnológicas etc”. Esta frase era parte de la introducción que hice en la presentación del 6º Estudio de Emociones en el
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“¡No podemos pasar por Amsterdam y no visitar la obra de BANKSY!”. He pasado siete días en Holanda investigando sobre emociones y experiencia del cliente/usuario/visitante con motivo de la publicación de mi próximo libro y parte del equipo de investigación se negaba a abandonar la ciudad holandesa sin visitar el Moco
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“¡Perdona! No me salen las palabras, estoy muy nerviosa,..es que estás aquí, ¡no me lo puedo creer!” Nervios, temblores y una sonrisa increíble. Así puedo describir mi primera impresión de Ariadna, aunque éste no es su verdadero nombre ... ¿Cómo no conmoverme con una reacción así? Creí que esto sólo
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“A la gente sólo le mueve el dinero”. Este era uno de los comentarios que compartíamos en el Club Leonardos en uno de nuestros últimos encuentros. Y, ante este juicio de valor, la pregunta es ¿generamos juicios de forma correcta? Y por consiguiente, ¿tomamos las mejores decisiones? Para dar respuesta
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“Estoy lanzando un área de innovación” Este era uno de los comentarios que me hacía Juanma Romero en un encuentro que mantuvimos la pasada semana. En él, compartimos impresiones sobre el mundo de la innovación, de las emociones y de los medios de comunicación. Hablando de innovación, y a raíz
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“Necesitamos entrar en este mundo, es el reto que me han puesto para el 2018”. Esta era la reflexión que me hacía el Partner de una conocida firma de consultoría. Apenas unas semanas después, otra de las grandes firmas Cap Gemini, se rinde a las emociones en uno de sus
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 “Llegué a un hotel y allí estaba el testimonio completo de su declaración en el diario El Mundo”. Imposible mostrarme indiferente ante lo que para mí es una evidencia. Por eso, escribo este artículo, una columna un tanto distinta a lo que normalmente me tiene ocupada. Llevo ya más de
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“Te mando el titular de la revista del EL PAÍS de este mes de diciembre, te va a encantar”.Así me anunciaba una fan incondicional que la revista SMODA daba protagonismo a las emociones. “Lo que no se mide, no se puede mejorar”. Esta frase, atribuida frecuentemente a Peter Drucker, pone de
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