El próximo 18 de octubre, FANScinology, la ciencia para la generación de “fans” protagonizará la sesión de Customer Experience del Club de Lujo Digital.

Y, ¿qué es el Club del Lujo Digital? Un foro liderado por Juan Pedro Abeniacar (LVMH) y por Jorge Santacana (Ogilvy) que nace con la firme creencia de que sin la transformación digital no es posible mejorar la experiencia del cliente y satisfacer sus necesidades, al mismo nivel de exclusividad, independientemente del canal a través del cual tenga lugar este proceso.

El título de la sesión será “Tu éxito en Customer Experience depende de cómo hagas tu apuesta ahora” y en este marco, se tendrá el reto de cambiar la visión de la transformación a través de un giro al mundo emocional.

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