7, Abr 2022 | Humanismo, Innovación, Meet Alfaro, miedo, Neuroeconomía, Predicciones de futuro, Tendencias
“¡Qué mal estamos! ¿Podremos sobrevivir a esta década?” Este es el comentario que escucho de forma recurrente de colegas, amigos y familiares. Y, es que ha venido todo junto, una pandemia, el cambio climático, una guerra, la inflación… Desde hace dos años tanto los medios como los ciudadanos de a...
29, Ago 2019 | Forever Young Strategy, Inteligencia artificial, Predicciones de futuro, Sensaciones, Sostenibilidad, Tendencias
“¿Has visto la serie “Years and Years”? ¡Es incluso más fuerte que “Black Mirror”!” Esta era la propuesta que me hacía una directiva de una empresa de comunicación hace unas semanas. Y es que las series se han convertido en un fenómeno que está en boca de todos. No pude evitar caer en la tentación...
28, Feb 2019 | curso de customer experience, Formación CEM, Publications, Events & Trainings, Tendencias
“Así dice el refranero popular: ¡En casa del herrero cuchillo de palo!” Y, es verdad, quien no ha tirado en algún momento de un refrán para explicar una determinada situación e incluso sentar cátedra con él. Llamamos refranero a la recopilación de enunciados breves que realizan una descripción...
31, Ene 2019 | Sostenibilidad, Tendencias
“¡Digitalízate o desaparece!” Este es el título de un libro que obedece a la más reciente actualidad. Sin embargo, hay negocios donde no hay inquietud alguna por este tema y tampoco parece que se estén viendo afectadas sus cifras de ingresos. Sí, aunque te sorprenda querido lector, hay sectores...
20, Dic 2018 | Believers, Estrategia, Predicciones de Customer Experience, Segmentación emocional, Sostenibilidad, Tendencias
“¡Elena, plantéanos proyectos e ideas relacionadas con sostenibilidad!”. Esta era la frase de una directiva que me animaba a participar en los presupuestos que habían destinado a proyectos de innovación, que llevaran aparejada la palabra “sostenibilidad”. Es una realidad, a...
9, Nov 2018 | Burned-Out, Pain, Tendencias
“Estamos en un mar de incertidumbre y algo desoladas”. Así me reconocía sus sentimientos, una directiva de una importante organización ante lo que estaba viviendo internamente en su departamento y en otros de los que tenía constancia. ¿Te sientes como si se estuviera poniendo en duda todo lo que...