por Elena Alfaro | 8, Dic 2016 | FANScination, FANScination Magic Box, FANScinology, FANScinology Magic Box
“¡El reto está en la cuarta dimensión: La de Fascinación!”. Así finalizaba la exposición de Ramón Alvarez de la compañía DESIGUAL, acerca de la FANScination Magic Box (FMB) en la presentación de mi más reciente publicación.
por Elena Alfaro | 3, Ago 2016 | Coherencia, Estrategia, Eventos Customer Experience, FANScination Magic Box, FANScinology Magic Box, Forever Young Strategy
“¿Cómo abordo la omnicanalidad?¿Por dónde crees que debo empezar un proyecto de Customer Experience?” Preguntas como ésta las recibo a diario últimamente. Formuladas por ejecutivos de compañías de seguros de salud, compañías de moda o de distribución, lo que refuerza el ruido y el desconocimiento...
