FANScinology: “Beyond Customer Experience”, contado por Hitchcock

FANScinology: “Beyond Customer Experience”, contado por Hitchcock   “¡No puedo creer que el cine tenga algo que ver con el Customer Experience!”. A veces nos cuesta, desde nuestra posición directiva de una empresa o negocio, relacionarnos con otras disciplinas o con áreas que no tienen que ver con la nuestra. Ayer mismo, un directivo de una reputada universidad...

2016 reconoce la Era de las Emociones (Parte I)

2016 reconoce la Era de las Emociones (Parte I)   “¡Por fin se dijo en la HBR (Harvard Business Review)!” Ya no hay duda, cuando este medio publica un nuevo paradigma ya nadie lo cuestiona. Lo sentimos por los escépticos y por aquellos que tienen resistencia a los cambios. En estos días salía a la luz un artículo desarrollado por...

¿Existe una fórmula secreta para el éxito?

¿Existe una fórmula secreta para el éxito? ¿Has dado con la respuesta a la fórmula de la fascinación? ¿Es posible hacer que una marca sobreviva más de cincuenta años en este siglo? ¿Será posible en un futuro conseguir hitos como los que consiguieron Faber Castell, Coca Cola, Disney, Chanel, Bic o Tequila José Cuervo? O ¿están las marcas...

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