No segmentes sin tener en cuenta las emociones

No segmentes sin tener en cuenta las emociones  “Tenemos segmentada la cartera en base a valor del cliente y gestionamos las campañas de acuerdo a esta segmentación”. Esta dinámica es recurrente en la mayor parte de las organizaciones. Sin embargo, es curioso que no se mida el estado emocional de los clientes, ni siquiera el de los que tienen...

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Hola, espero estés teniendo un FANScinante día, ¿cómo puedo ayudarte?

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