2016 reconoce la Era de las Emociones (Parte I)

2016 reconoce la Era de las Emociones (Parte I)   «¡Por fin se dijo en la HBR (Harvard Business Review)!» Ya no hay duda, cuando este medio publica un nuevo paradigma ya nadie lo cuestiona. Lo sentimos por los escépticos y por aquellos que tienen resistencia a los cambios. En estos días salía a la luz un artículo desarrollado por los...

¿Existe una fórmula secreta para el éxito?

¿Existe una fórmula secreta para el éxito? ¿Has dado con la respuesta a la fórmula de la fascinación? ¿Es posible hacer que una marca sobreviva más de cincuenta años en este siglo? ¿Será posible en un futuro conseguir hitos como los que consiguieron Faber Castell, Coca Cola, Disney, Chanel, Bic o Tequila José Cuervo? O ¿están las marcas...

Del amor al odio hay un paso

Del amor al odio hay un paso “¡No me lo digas! Si yo me he hecho “antifan” de Apple”. Así me respondía una alumna frente a mis comentarios. El motivo, los cambios percibidos en la política de la compañía tras la muerte de Steve Jobs. Hace unos meses que comiendo con una buena amiga, directiva de la compañía Telefónica, le...

Del concepto Customer Centric a Emotions Centric

Del concepto Customer Centric a Emotions Centric “Se tiene que ofrecer la misma experiencia al cliente en todos los canales de interacción”. Nada más lejos de la realidad en mi opinión. Si Customer Experience, Emociones y Marketing Experiencial son las temáticas que están protagonizando los eventos de estos últimos meses, la “experiencia similar...

Suscríbete a mis noticias
1028930547
Translate »
Abrir chat
1
Hola, espero estés teniendo un FANScinante día, ¿cómo puedo ayudarte?

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. Al continuar con la navegación entendemos que se acepta nuestra Política de Privacidad Más información

Esta Web utiliza cookies propias y de terceros, para realizar el análisis de la navegación de los usuarios.. Puedes cambiar la configuración u obtener más información Ver política de Privacidad y Cookies

Cerrar