“¡No sé qué hacer! Hay una escuela y una asociación que ofrece una certificación en customer experience pero te obligan a hacerlo todos los años”. Así me expresaba sus pensamientos, la responsable de experiencia de cliente de una compañía multinacional aseguradora. Confusión, frustración,...
“¡El perfil del nuevo líder es un filósofo!”. Con esta tremenda conclusión cerrábamos la última sesión del Club de Conocimiento que llevamos más de un año desarrollando, con el objetivo de afrontar problemáticas actuales desde disciplinas como la psicología, la neurociencia o la ciencia del...
“Ya hemos encontrado la primera conexión, Dadaísmo, Surrealismo y Freud, ¿cuáles serán las siguientes?”. Así finalizaba mi post de la semana pasada. Vamos, a continuación, a descubrir qué hay de las siguientes conexiones. Hablemos de símbolos, psicoanálisis e inconsciente...
“¡No te la puedes perder! ¡Te va a encantar la exposición!” . Con tal emoción se expresaba Carolina. Tan sólo hace unos días comía con una ex-directiva de distintas multinacionales de renombre, y ahora dueña de una agencia de comunicación y relaciones públicas. Carol, estaba convencida...
“¡Mándame la marca de tu pulsera! ¡Quiero tenerla y ponerme retos en grupo yo también!” Este era el final de una conversación reciente con una directiva, clienta y ya amiga que me insistía en querer participar en lo que llevo haciendo desde hace dos meses. Me refiero al intento de medir cuánto me...
“Las aportaciones del último premio Nobel junto con las últimas contribuciones del más reputado neurocientífico, ponen a las emociones y al inconsciente, en el centro de todas las decisiones, económicas, culturales, tecnológicas etc”. Esta frase era parte de la introducción que hice en la...