“¿Qué podemos hacer?¿Existen oportunidades de diferenciación si todos nos copiamos unos a otros?”  En estos días, un directivo de una gran compañía algo desconcertado con la situación que se estaba dando en su sector, me lanzaba esta pregunta.

Pero, ¿este fenómeno es propio de un sólo sector o aplica para la mayoría?  Si pensamos que no es cuestión de una sóla industria, ¿por qué unas compañías crecen y otras disminuyen en términos de negocio? ¿Es la tecnología la respuesta? ¿Se trata de cambiar el enfoque hacia nuevos consumidores llamados “millenial”, «nativos digitales«, etc?

Estamos en una sociedad de constante transformación en la que las empresas abrazan el mundo digital, la Inteligencia Artificial y el Big Data. No tenemos más que ver la diferencia de aforo entre los congresos de tecnología y el resto de temáticas.

Sin embargo, apenas avanzamos psicológicamente en las empresas, teniendo ante nosotros una realidad fuera de toda duda, una evidencia empírica:

Pero, ¿están las compañías y sus directivos aprovechando esta realidad tan abrumadora? La verdad es que estamos más cegados por instalar y desarrollar tecnología que en entender la forma que funcionamos.

Esta es la razón por la que me he decidido a publicar un nuevo libro, enmarcado en la línea editorial (white label) que propone lecturas de temas complejos de forma sencilla para ejecutivos, emprendedores y pymes. Se trata de “El ABC de las emociones”, que muestra la influencia de la gestión y medición emocional en el éxito de las empresas , pone el foco en el impacto de ciertas emociones destructivas en los negocios y propone una serie de pasos para llegar el éxito dirigiendo en torno a emociones en las compañías.

En esta guía emocional, he tenido el placer de contar con la colaboración de Martha Rogers, precursora del concepto CRM y con directivos y compañías de distintos sectores para narrar experiencias de éxito en cómo las emociones han ayudado a incrementar los resultados de sus empresas.

¡7550 millones de nativos emocionales! ¡Bienvenidos a la Transformación emocional!

Os seguiré hablando de generar negocio a través de emociones en mi siguiente post…

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