hooters“Para compañías como Singapur Airlines ha sido su seña de identidad. Otras como Abercrombie o Hooters lo han utilizado como reclamo. La tendencia de este año es que se difunda su uso por compañías tan dispares como el Grupo Santander, Mel´s, el Mercado de San Ildefonso o Platea en Madrid.”. Dotar de una imagen al empleado a través de la elección selectiva, del adoctrinamiento conductual (verbal y no verbal) y de la dotación de un uniforme, o “dress code”, será una tendencia para este 2015.

Las distintas áreas funcionales del cerebro (sensorial, afectiva y racional) se corresponden con la percepción de las distintas experiencias que tenemos como clientes. Una forma de generar experiencias es el trabajo del área sensorial del cerebro. Este área se estimula comenzando por la vista.

Es una realidad que uniformar al personal, aparte de ayudar a identificarlo, conforma parte de la identidad de las compañías. La experiencia parte de lo que ofrecen los empleados. Puede empezar por ahí, por la imagen que se proyecta estéticamente a los clientes.

El “dress code” o código de vestimenta es un concepto que abarca una serie de reglas adoptadas para especificar la manera correcta para vestirse en determinadas situaciones. Hay numerosas muestras del éxito del código de vestimenta a lo largo de la historia, no sólo por el significado que se le daba sino por las emociones que genera entre las personas que la observan. Lleva tantos años con nosotros como historia de la humanidad, existe desde la antigüedad y ya en época de Miguel Angel fue éste quien vistió a la guardia del Vaticano tan característica a día de hoy. Otro de los casos históricos más conocidos, ha sido la vestimenta militar. Uno de los ejércitos más distinguidos por su vestimenta fueron las SS, diseñada por el mismo Hugo Boss.

Auguro que este 2015 será un año donde veremos a las compañías que quieran distinguirse normalizando cada vez más el código de vestimenta de su gente, del empleado que es tan importante a la hora de ofrecer experiencias. Nos vemos con la siguiente tendencia!

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