Por que unos fanscinan y otros fracasan
Descubre una visión cautivadora
que está revolucionando el mundo
#MANAGEMENT, #CUSTOMER EXPERIENCE, #INNOVACIÓN, #MARKETING, #DESARROLLO DE NEGOCIO, #ECONOMÍA, #TRANSFORMACIÓN DIGITAL, #NEUROCIENCIA, #FANS
top 100 mujeres lideres
thinking heads

Curso CX

Certificación on-line de Customer Experience en 10 semanas

Conviértete en FANScinology Builder y únete a una comunidad cada vez más demandada que ha aprendido a:
N
Emplear una metodología que permite a los negocios crecer de forma sostenible.
N
Conocer los principios más importantes de disciplinas y herramientas como Design Thinking, C. Journey Mapping, Data Science o neuromarketing.
N
Innovar incorporando el ingrediente de fascinación a través de la FMB (FANScination Magic Box).
N
Practicar con casos de Emotional Management.
Diseñado a medida, tanto para el pequeño empresario como para profesionales que ejercen en medianas y grandes empresas.

Libros

Desde 2010, Elena Alfaro ha desarrollado una intensa actividad divulgativa sobre el papel de las emociones en la economía. Sus obras son hoy una referencia en neuromarketing.

Materias como Customer Experience, Shopping Experience, Behavioral Economics y la generación de fans a través de emociones componen su bibliografía.

A

Novedad: ABC de las Emociones

Prólogo de Martha Rogers, Mayor experta mundial de CRM y OnetoOne

GUÍAS Introductorias

GUÍAS Avanzadas

Ver presentación en vídeo completa
La esperanza de vida de las organizaciones ha disminuido de 75 a 10 años. «FANScinar o fracasar» es el mantra que deben interiorizar las organizaciones que deseen perdurar en los tiempos actuales. Para dar respuesta a esta necesidad ineludible nace FANScinology, una disciplina empírica que a través de una serie de pasos conduce al éxito emocional.

Es la ciencia de la Fascinación y basa sus fundamentos en conocimientos de diversas disciplinas como la neurociencia, el Customer Experience y la psicología cognitiva, que han sido condensados en una serie de metodologías y estrategias concretas listas para aplicar en las organizaciones.

Blog

Artículos sobre Customer Experience y Emotional Management

7.550 Millones de «Nativos Emocionales» (Parte I)

“¿Qué podemos hacer?¿Existen oportunidades de diferenciación si todos nos copiamos unos a otros?”  En estos días, un directivo de una gran compañía algo desconcertado con la situación que se estaba dando en su sector, me lanzaba esta pregunta. Pero, ¿este fenómeno es...

leer más
Primeros premios emocionales a las Compañías de los Seguros de Salud
En abril, Behavioral Science y entrega de Premios EMOFriendly
ABC del Customer Experience y Forever Young Strategy en el IE International Women´s Day
El Software empresarial se inspira con FANScinology

«[…] Elena Alfaro da con muchas de las claves que han hecho de empresas como Apple un éxito global en un mundo altamente competitivo. Aplicar sus observaciones es vital para el éxito futuro de la mayoría de las empresas.»

Pedro Riera
Apple Iberia

 

“Elena Alfaro, nos hace a todos más nativos emocionales inteligentes”

Martha Rogers
Principal experta mundial de clientes y creadora del concepto “OnetoOne” y CRM

«Abercrombie, Armani, Starbucks… ¿Quién duda de su éxito? ¿Cómo logran vincular emocionalmente a sus clientes y hacerles sentir parte de algo especial? ¡Enhorabuena Elena!»

Antonio López de Ávila
Presidente, Segittur

«Elena Alfaro es una de las personas que han comprendido la importancia de las emociones en nuestra actividad cerebral. Como decía Freud, la razón humana es una instancia tardía y relativamente débil de la vida anímica en comparación con la maciza estructura del inconsciente»

Francisco Rubia
Catedrático, Universidad Complutense de Madrid

 

“Elena Alfaro, nos hace a todos más nativos emocionales inteligentes”

Martha Rogers
Principal experta mundial de clientes y creadora del concepto “OnetoOne” y CRM

«Es bastante cuestionable que dentro de cincuenta años nuestros nietos sigan realizando sus búsquedas en Google, pero difícilmente habrán dejado de beber Coca-Cola. Hay que prestar especial a lo que Elena define como Alquimia Emocional.»

Vicente D. Cebrián-Sagarriga
Conde de Creixell, presidente de Marqués de Murrieta

“Elena, es la persona con la que tienes que hablar si quieres saber de emociones”

Juanma Romero

Director de Emprende TVE

Suscríbete a mis noticias
1
×
Hola, espero estés teniendo un FANScinante día, ¿cómo puedo ayudarte?
Translate »

Aprende a FANScinar con mi boletín de noticias

Recibe en tu email las novedades en la materia y no te pierdas mis últimos eventos

Te has apuntado correctamente

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. Al continuar con la navegación entendemos que se acepta nuestra Política de Privacidad Más información

Esta Web utiliza cookies propias y de terceros, para realizar el análisis de la navegación de los usuarios.. Puedes cambiar la configuración u obtener más información Ver política de Privacidad y Cookies

Cerrar