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Cada vez hay más demanda, por parte de grandes y medianas compañías, de profesionales formados en Customer Experience y en la generación de FANS. Este mes de octubre algunos de los alumnos y colaboradores de Elena Alfaro han sido llevados a México con el objetivo de ayudar a una gran multinacional china […]

Elena Alfaro, ha sido protagonista estos días por su recorrido como empresaria y visionaria. Mujer, 44 años, dos empresas (Elena Alfaro y Emo Insights) de 7 años de antigüedad, cursos de formación activos, cuatro libros publicados y uno en marcha. Miembro de notables por la universidad complutense. Y dispuesta a […]

Con dos Módulos en 10 semanas este curso y su certificación será la referencia en formación para los profesionales que deseen tener los conocimientos necesarios de customer experience e incluso ir más allá e instruirse en cómo conseguir fans reales en cualquier negocio u organización. El curso se realizará periódicamente […]

El próximo 3 de agosto, en Mixco (Guatemala) se celebrará el 5B Digital Summit, Elena Alfaro, será una de las conferenciantes magistrales para hablar de emociones y fascinación como fuente de ventajas competitivas. Más de 1,200 personas entre CIO de Bancos de Latinoamerica, Redes de ATM y medios de Pagos Regionales, […]

A partir del 9 de mayo y tras la presentación del 5º Estudio de Emociones en el Sector Bancario Español, Elena Alfaro como CEO de EMO Insights International, entregará el reconocimiento a seis bancos EMOtional Friendly. Este estudio recoge un riguroso análisis de datos exclusivos cuyo campo fue llevado a […]

Estamos en un mundo donde el conocimiento es poder. Sin embargo, aunque parezca lo contrario en los tiempos que vivimos, es cada vez más difícil discernir cuál es el conocimiento válido o cierto. El problema al que nos enfrentamos, es la multiplicación de actores y fuentes de información. El resultado es […]

Han sido tantas las solitudes por parte de emprendedores, organizaciones, profesionales, instituciones, etc que este año 2017, será el año del lanzamiento en formación para crear FANScinology Builders. Partiendo de conceptos básicos de Customer Experience, Elena Alfaro, ha desarrollado dos formatos de formación: conferencia  on line (para los que buscan inspiración y […]

Elena Alfaro, intervino el pasado 18 de noviembre en un TED con el título “El impacto económico de FANScinar al cliente”. Las charlas de TED son una plataforma desde la que presentar ideas bien cimentadas en menos de 18 minutos. Elena  fue protagonista por la temática, única entre las distintas charlas en […]

El jueves 20 de octubre Elena Alfaro, experta de referencia en Customer Experience & Emotional Management, estará en una mesa redonda invitada por El Español. Pedro J. Ramírez, Director de El Español, Manuel Robledo, Presidente de Comess Group, Emilio Gallego, Secretario General de la Federación Española de Hostelería o Carmen […]

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