Una experiencia llamada COLOMBIA

Una experiencia llamada COLOMBIA “Hay que ser capaz de que la gente sienta algo en sus entrañas definiendo las emociones correctas, en los consumidores correctos, en el momento correcto”. Frases como ésta caracterizaron el encuentro en el que he participado el pasado 4 de julio en Cali (Colombia). Curioso es el hecho de que tras...

La primera impresión cuenta

La primera impresión cuenta “Aunque parezca un clásico realmente esta frase se cumple. Somos así. Una mirada y ya tenemos una visión de lo que es una persona en cuestión”. Pensemos en nuestras relaciones personales, en nosotros mismos, una primera impresión y ya hemos encasillado a esa persona en un apartado de nuestro...

Digital Signage y Customer Experience, la pareja de moda

Digital Signage y Customer Experience, la pareja de moda ¿Qué cambios vaticinas en la experiencia de compra con la masificación de las nuevas tecnologías que se avecinan? La pregunta me la hacían desde un conocido medio latinoamericano de cara a que hiciera una predicción, lo que me hizo ponerme en los zapatos de una pitonisa de “management”. Hace no...

858692030