El Abc del Shopping Experience, próximamente a la venta

El Abc del Shopping Experience, próximamente a la venta Tras presentar “El Abc del Customer Experience”, se ha hecho necesario desarrollar monográficos sobre temas relacionados con esta materia, concretamente sobre una de las principales vías que han tenido las marcas para generar experiencias: El Punto de Venta. Wolters Kluwer apostó desde el...

De la tienda tradicional a la tienda sensorial

De la tienda tradicional a la tienda sensorial Bernd h. Schmitt allá por el año 1999 presentaba en dos ejes su “Rejilla Experiencial”. En un eje figuraban unos bloques (SEMs) derivados del mundo de la psicología para crear experiencias y en el otro eje una serie de herramientas (ExPros) que se usaban para generar experiencias. Los “Expros”...

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