Métricas del siglo XXI (Parte II): EMO Index®

Métricas del siglo XXI (Parte II):  EMO Index® “Si las emociones son un factor relevante para la toma de decisiones, la cuantificación del estado emocional de los clientes es una cuestión urgente”.  Para medir el estado emocional de nuestros clientes, debemos incluir en nuestros cuadros de mando, métricas que expliquen la huella emocional de...

858692030