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Las emociones ganan el premio nobel de economía “¡Vas a triunfar!!!, el nuevo premio nobel trata sobre la economía, pero de las emociones de la gente a la hora de decidir una actividad económica”. Mensajes como éste me llegaban hoy tras la declaración del nuevo premio nóbel, Richard H. Thaler. Y es que este estadounidense de 72 años, nacido en...

FANScinology: “Beyond Customer Experience”, contado por Hitchcock

FANScinology: “Beyond Customer Experience”, contado por Hitchcock   “¡No puedo creer que el cine tenga algo que ver con el Customer Experience!”. A veces nos cuesta, desde nuestra posición directiva de una empresa o negocio, relacionarnos con otras disciplinas o con áreas que no tienen que ver con la nuestra. Ayer mismo, un directivo de una reputada...

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